شناسایی نشدن پرینتر در ویندوز 11 مشکل رایجی است و این معمولا به صورت ناگهانی رخ می دهد و می تواند دردسرساز باشد .اگر تمام کابل ها را بررسی کرده اید و پرینتر را مجددا راه اندازی کرده اید اما هنوز ویندوز نمی تواند آن را شناسایی کند ، پس بیایید این مشکل را با چند راه حل که شاید هنوز امتحان نکردهاید، حل کنیم.
برای مطالعه سریع ضربه بزنید
- برای عیب یابی پرینتر اول مطمئن شوید که کابل ها مشکلی ندارند و پرینتر و سیستم را یک را مجددا راه اندازی کنید
- از ابزارهای عیب یابی ویندوز کمک بگیرید و بررسی کنید که آپدیت جدید برای درایورها وجود دارد یا خیر.
- اگر عیب یابی و به روزرسانی درایور کمی به رفع خرابی پرینتر نکرد ، راهاندازی مجدد سرویس صف چاپ (Print Spooler) میتواند یک راه حل خوب باشد.
راه حل اول : عیب یابی پرینتر
گاهی اوقات، خود ویندوز میتواند به شما بگوید چه مشکلی وجود دارد .البته این ابزار عیب یابی در ویندوز 11 به صورت آشکار در دسترس نیست و اگر می خواهید به آن دسترسی پیدا کنید ،مراحل زیر را قدم به قدم اجرا کنید .
1.ابتدا باید به تنظیمات ویندوز مراجعه کنید .برای دسترسی به تنظیمات می توانید Settings را در کادر جست و جو تایپ کنید یا اینکه روی آیکون ویندوز کلیک کنید و سپس روی آیکون چرخ دنده کلیک کنید .
2.در صفحه تنظیمات از پنل کناری گزینه System را انتخاب کنید و سپس در سمت راست صفحه روی Troubleshoot کلیک کنید .
3.اکنون گزینه Other Troubleshooters را در سمت راست صفحه پیدا کنید و روی آن کلیک کنید .
4. گزینه Printer را در لیست انتخاب کنید و سپس و روی دکمه ” Run ” کلیک کنید. اکنون ویندوز 11 مدتی را صرف عیبیابی میکند و اگر مشکلاتی وجود داشته باشد که برای راهاندازی مجدد پرینتر باید رفع کنید، به شما اطلاع میدهد.
راه حل دوم : به روزرسانی درایورهای پرینتر
مشکل شناسایی نشدن پرینتر در ویندوز 11 می تواند با یک به روزرسانی درایور رفع شود بنابراین مراحل زیر را برای این کار انجام دهید .
1.ابتدا باید به صفحه Device Manager مراجعه کنید .برای این منظور می توانید این گزینه را از کادر جست و جو پیدا کنید یا اینکه روی This PC راست کلیک کنید و سپس از صفحه Computer Management گزینه Device Manager را از سمت چپ صفحه انتخاب کنید .
2.در این جا روی فلش کوچکی که کنار گزینه Print queues می بینید کلیک کنید تا منوی کشویی باز شود .
3.روی گزینه Microsoft Print to PDF راست کلیک کنید و سپس روی گزینه Update Driver را انتخاب کنید .
4.در این مرحله Search automatically for drivers را انتخاب کنید .اکنون مدتی منتظر بمانید تا ویندوز جست و جوی خود را کامل کند تا ببیند آیا درایورهای گمشدهای وجود دارد که پرینتر شما به آنها نیاز دارد تا آنها را نصب کند یا خیر. اگر پیغام The Best drivers are already installed را به شما داد به این معناست که جدیدترین درایورها از قبل نصب شدهاند و بنابراین مشکل پرینتر شما از جای دیگری است .
راه حل سوم : راهاندازی مجدد سرویس صف چاپ (Print Spooler)
سرویس print spooler تمام جنبههای نحوه ارتباط سیستم عامل با پرینتر شما را مدیریت میکند.اگر مشکلی برای این سرویس به وجود بیاید یا حتی به طور ناگهانی خاموش شده باشید، به این معنی است که ویندوز هیچ پرینتری را نمی تواند ، شناسایی نمیکند. بنابراین اگر تمام مراحل بالا را انجام داده و هنوز مشکل شناسایی نشدن پرینتر در ویندوز 11 شما رفع نشده پس مراحل زیر را دنبال کنید :
1.ابتدا کلید ویندوز + R را همزمان فشار دهید تا پنجره Run باز شود .در این پنجره عبارت services.msc را تایپ کنید و سپس روی OK کلیک کنید .
2.در این صفحه گزینه Print Spooler را که معمولا در میانه صفحه است پیدا کنید و سپس روی آن کلیک کنید .
3.از پنجره باز شده روی دکمه Stop کلیک کنید تا اجرای این سرویس متوقف شود .
4.در این مرحله به صفحه This PC برگردید و به مسیر C:\Windows\system32\spoolsv.exe بروید تا به پوشه print spool برسید .اکنون تمام فایلهایی را که در آن پوشه وجود دارد ، حذف کنید.
5.اکنون یک بار دیگر مراحل 1 تا 3 را انجام دهید و این بار به جای گزینه Stop ، روی دکمه Start کلیک کنید و سپس روی گزینه OK کلیک کنید .
در پایان کامپیوتر خود را یک بار ری استارت کنید تا پس از راه اندازی مجدد سیستم ویندوز 11 صف چاپ خود را دوباره ایجاد کند و هر گونه خرابی که باعث عدم شناسایی پرینتر شما شده است را از بین ببرد.
منبع guidingtech
