شرکت فیسبوک که مالک اپلیکیشن واتس اپ می باشد در ماه ژانویه 2018 نسخه جدیدی از پیام رسان واتس اپ را با نام WhatsApp Busines برای استفاده در کسب و کارهای کوچک منتشر کرد.
اپلیکیشن WhatsApp Busines در حالت کلی مشابه پیام رسان واتس اپ معمولی بوده با این تفاوت که با ویژگی های بیشتر و امکانات بیشتر به کسب و کار ها این امکان را می دهد که با مشتریان خود در تماس باشند.
پیش از این کاربران برای استفاده از واتس اپ برای امور مربوط به بیزینس خود مجبور بودند از همان اپلیکشن واتس اپ نصب شده روی گوشی خود استفاده کنند اما حالا می توانند با استفاده از یک گوشی به طور همزمان از دو نسخه واتس آپ معمولی و تجاری استفاده کنند.
اپلیکیشن WhatsApp Busines این امکان را به کسب وکارها می دهد تا با قرار دادن اطلاعات مهمی مانند آدرس یا ایمیل و شماره های تماس خود در پروفایل این اپلیکیشن ، بتوانند با مشتریان خود ارتباط بیشتری برقرار کنند.
تفاوت های اپلیکیشن WhatsApp Busines با اپلیکشن واتس اپ معمولی:
1) لوگو
اولین تفاوت این دو اپلیکشن در آیکن است جایی که اپلیکیشن WhatsApp Busines به جای علامت گوشی که در نسخه معمولی از آن در آیکن استفاده شده در این نسخه از حرف B در وسط آیکن این اپلیکیشن استفاده شده و این به کاربران کمک می کند تا اگر هر دو اپلیکیشن را دارند بتوانند به راحتی دو اپلیکیشن را انتخاب کنند.
2) توضیحات در پروفایل
در نسخه واتس اپ بیزینس شما می توانید یک پروفایل متفاوت از نسخه معمولی واتس اپ ایجاد کنید و با قرار دادن اطلاعاتی مثل آدرس روی نقشه ، توضیحات در مورد کسب و کار ،آدرس ایمیل و وب سایت خود ، کمک کنید تا مشتریان بتوانند به راحتی تمام اطلاعات لازم در مورد کسب و کار شما و راه های ارتباط با شما را دریافت کنند.
3) پاسخ سریع
با کمک این قابلیت شما می توانید پاسخ های هوشمند و از قبل آماده شده ای را برای سولات متداول و تکراری که مشتریان از شما می پرسند تهیه و ارسال کنید.
در واقع زمانی که مشتری سوالی را از شما می پرسد شما می توانید در پاسخ به آن با گذاشتن کاراکتر / در ابتدای کادر ، تمام پاسخ های سریع را مشاهده و انتخاب کنید تا این گونه لازم نباشد دو باره وقت خود را با تایپ کردن جملات هدر دهید.
4) پیام خوش آمدید
در اپلیکیشن واتس اپ بیزینس شما می توانید با ایجاد کردن یک پیام خوش آمدید و ارسال خودکار آن برای هر مشتری جدید (یا بعد 14 روز عدم ارتباط با مشتری قبلی) کسب و کار خود را به آنها معرفی کنید.
5) شناسایی چت
زمانی که کاربر پیامی را دریافت می کند اپلیکیشن واتس اپ با کمک یک هشدار به او اعلام می کند که شما در حال چت با یک حساب تجاری هستید.همچنین در آینده واتس اپ حساب تجاری را تایید هم خواهد کرد.
6) Away Message
با استفاده از این قابلیت شما می توانید به به مشتریان خود اطلاع دهید که در سفر یا جای دوری هستید و یا به آنها اطلاع دهید که به وب سایت یا نماینده خود که در دسترس است مراجعه کنند.
7) برچسب ها
برای دسته بندی مکالمات خود اپلیکیشن WhatsApp Busines این اجازه را به شما می دهد که از برچسب ها برای این کار استفاده کنید.
برای مثال اگر شما در کار فروش هستید می توانید از برچسب هایی مثل سفارش جدید،سفارش تکمیل شده و غیره استفاده کنید تا سپس در زیر هر برچسب آن ها را مشاهده کنید.
8) فیلتر جست و جو
امکان فیلتر گذاشتن در جست و جو یکی دیگر از امکانات اپلیکیشن WhatsApp Busines است که در نسخه معمولی آن وجود ندارد.با استفاده از فیلتر در جست و جو شما می توانید به راحتی پیام های خوانده نشده یا پیام های گروه یا پیام های دارای برچسب را به راحتی پیدا کنید.
9) لینک کوتاه
با کمک این قابلیت شما می توانید لینک کوتاه برای استفاده در وب سایت یا شبکه های اجتماعی خود ایجاد کنید.
10) ایجاد حساب با استفاده از شماره تلفن ثابت
با استفاده از این ویژگی در اپلیکیشن WhatsApp Busines شما می توانید با استفاده از شماره تلفن ثابت هم برای خود یک حساب ایجاد کنید.البته توجه داشته باشید که واتس اپ برای تایید به شماره تلفن شما تماس خواهد گرفت.
شباهت های اپلیکیشن WhatsApp Busines با نسخه معمولی واتس اپ:
1 ) رابط کاربری یکسان
رابط کاربری و محیط گرافیکی هر دو اپلیکشن واتس اپ و واتس اپ بیزینس مشابه یکدیگر است .
2) دسترسی به محیط وب اپلیکیشن
هر دو اپلیکیشن برای محیط دکستاپ هم موجود هستند و کاربر برای هر مرورگر می تواند تنها یک حساب ایجاد کند.
امکان دسترسی به تماس صوتی و ویدیویی و استیکر ها که اخیرا برای واتس اپ منتشر شده برای نسخه واتس اپ بیزینس هم موجود است.
همچنین اننتظار می رود در آینده نزدیک اپلیکیشن واتس اپ بیزینس امکان مشاهده محصولات را برای کاربران آن فراهم کند .
اگر شما هم صاحب یک کسب و کار هستید پیشنهاد می کنیم حتما از اپلیکیشن WhatsApp Busines برای خود استفاده کنید تا به کمک آن بتوانید کسب و کار خود را بیشتر رونق دهید.
در پایان باید گقت که این برای در حال حاضر برای کاربران اندرویدی به طور رایگان منتشر شده و انتظار می رود در آینده نزدیک نسخه ios اپلیکیشن WhatsApp Busines هم منتشر شود.
امیدواریم این مقاله برای شما مفید بوده باشد و از شما می خواهیم تجربیات خود را در استفاده از این اپلیکیشن با ما و کاربران دیگر در میان بگذارید.
Viagra 150 Mg Celecoxib 200 Mg Price Amoxicillin And Clavulanate Potassium Side Effects viagra Comprar Bactrim